برای تقویت قابلیتهای متخصصان بخش خدمات در استفاده از دادهها برای مدیریت، تصمیمگیری و نوآوری، مرکز بهرهوری ژاپن و سازمان بهره وری آسیایی، یک دوره آموزشی آنلاین در مورد مهارتهای تحلیل دادهها برای کارکنان بخش خدمات برگزار کردند.
به گزارش پایگاه خبری بهره ورنیوز به نقل از وبسایت سازمان بهره وری آسیایی، هدف از برگزاری این دوره آموزشی، تقویت بنیان تحول دیجیتال از طریق انتشار دانش در مورد تجزیه و تحلیل داده ها برای کمک به افزایش بهره وری متخصصان خدمات بود.
34 شرکت کننده از 11 کشور عضو سازمان بهره وری آسیایی (APO( در این دوره آموزشی را که توسط چهار مدرس از ژاپن، هلند و سنگاپور رهبری می شد، تکمیل کردند. شرکت کنندگان با آخرین روندها و فناوری های تجزیه و تحلیل داده ها و کاربردهای نوآورانه آنها در بخش خدمات آشنا شدند.
آنها همچنین عناصر اساسی تجزیه و تحلیل داده ها را از طریق تمرین ها، موارد استفاده و کاربردهای داده پایه یاد گرفتند و به اهمیت داده ها پی بردند و آماده بودند تا از یادگیری در کار روزانه و استراتژی سازی خود برای افزایش بهره وری و رضایت مشتری استفاده کنند.
چشم انداز 2025 سازمان بهره وری آسیایی (APO Vision 2025) اهمیت شکلگیری هوشمند و پیامدهای آن برای بهرهوری در بخش خدمات را برجسته میکند. تلاشهای زیادی برای تحول دیجیتال در بخش تولید انجام میشود تا خروجیهایی بهراحتی قابل مشاهده از طریق فناوریهای دیجیتال به دست آید.
این در حالی است که خدمات همچنین فرصتهایی را برای ارتقای دیجیتال فراهم میکنند و تأثیر مستقیمی بر زندگی روزمره دارند و تحول کلی دیجیتال را در جامعه تسریع میکنند. تقویت قابلیتهای متخصصان بخش خدمات برای ارتقای دیجیتال، بهویژه توانایی استفاده از قدرت دادهها، به کشورهای عضو سازمان بهره وری آسیایی در تبدیل کسبوکارشان و ایجاد انعطافپذیری دیجیتال کمک میکند.