مرکز بهرهوری سنگاپور (SGPC) با همکاری سازمان بهرهوری آسیایی (APO) کارگاه آموزشی رهبری تحول خدمات در بخشهای سبک زندگی و خدمات عمومی را در سنگاپور برگزار کرد.
به گزارش پایگاه خبری بهرهورنیوز، این کارگاه آموزشی، ۱۹ شرکتکننده از ۱۴ کشور عضو APO و سه شرکتکننده از یک کشور غیرعضو را گرد هم آورد که در آن چهار نفر از مدرسان، یکی از تایوان، یکی از آلمان و دو نفر از سنگاپور دانش و تجارب خود را در حوزههای مربوطه به اشتراک گذاشتند.
این برنامه بر رهبری به عنوان محرک اصلی تحول، رقابتپذیری، بهرهوری و نوآوری در بخشهای سبک زندگی و خدمات تمرکز داشت. مدرسان در این جلسات، مهندسی مجدد فرآیند، روشهای آیندهنگری، رهبری تابآور، مدیریت تغییر سیستمی و پذیرش فناوری برای ارائه خدمات مردممحور را معرفی کردند.
شرکتکنندگان از هیئت کتابخانه ملی و پردیس پونگول موسسه فناوری سنگاپور (National Library Board and the Singapore Institute of Technology’s Punggol Campus) بازدید کردند و نگرشهای جدیدی در مورد تحول خدمات فراگیر و جامعهمحور و طراحی نهادی موفق و پایدار و یکپارچه کسب کردند.
همه شرکتکنندگان عضو و غیر عضو APO، یادداشتهای آموزشی، تصاویر آینده و برنامههای عملیاتی نهادی را تهیه و این یادداشتها درسهای آموخته شده را ثبت و برنامهریزی استراتژیک را برای اجرا در نهادها و مناطق خود ترسیم کردند.
منبع: وبسایت سازمان بهرهوری آسیایی
مطالب مرتبط:
رابطه دوسویه رهبری سازمان و اجرای استراتژی در راستای ارتقای بهرهوری