ویدئوی آموزشی سازمان بهرهوری آسیایی با موضوع «اوموتناشی: هرگز فراموش نخواهی کرد» منتشر میشود.
به گزارش پایگاه خبری بهره ور نیوز، موضوع این ویدیو «Omotenashi» است، رویکرد ژاپنی به برتری فراموش نشدنی در خدمات مشتری و مهمان نوازی که آخرین نمونههای بخش هتل را معرفی میکند. این نشان می دهد که چگونه یک هتل سعی می کند هم بهره وری و هم خدمات با کیفیت را برای رضایت نهایی مشتری افزایش دهد.
این ویدئو از سری ویدئوهای جمباست که سه شنبه ۲۹ فرودین ماه ۱۴۰۲ از ساعت ۱۴ به وقت توکیو منتشر خواهد شد.
در ژاپنی، “gemba” به معنای واقعی کلمه به معنای “مکان واقعی” است، اما به طور کلی به یک مکان خاص که در آن کار انجام می شود اشاره دارد. این ویدئوها شیوه های مطلوب در بخشهای مختلف تولید و خدمات در ژاپن را نشان می دهد.
منبع: سازمان بهره وری آسیایی
مطالب مرتبط: