علاءالدین رفیع زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی در زمینه بهرهوری چه دیدگاهی دارد؟
به گزارش پایگاه خبری بهرهورنیوز، شامگاه امروز با حکم رئیسجمهور، دکتر علاءالدین رفیع زاده معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور شد.
به همین مناسبت، نگاهی داریم به سخنان وی در دهمین عصرانه بهرهوری که از سوی انجمن بهرهوری ایران مردادماه سال ۱۴۰۲ برگزار شده بود.
رفیعزاده که آن زمان معاونت نوسازی اداری این سازمان را نیز در دوره ای برعهده داشت، با بیان اینکه چالشهایی را در مورد فهم برخی مفاهیم در حوزههای مختلف از جمله مفاهیم مرتبط با بهرهوری وجود دارد، گفته بود: یکی از بحثهایی که در بهرهوری مطرح میشود، پیچیدگی مفهوم بهرهوری و همچنین لزوم توجه به آن است. از جمله مفاهیمی که مرتبط با بهرهوری است و میتوان به آن اشاره کرد مفهوم تکنولوژی، مهندسی، کارآیی و تخصیص منابع، اثربخشی و مهمتر از همه مفهوم عملکرد است.
وی در ادامه به بیان پرسشهایی در این زمینه پرداخت و گفت: مرز بین عملکرد با سایر مفاهیم کجاست؟ ما به چه چیز میگوییم کارآیی؟ ما به چه چیز میگوییم اثربخشی؟
هنگامی که از رضایت مردم صحبت میکنیم دقیقا از چه چیزی سخن به میان میآوریم؟ هنگامی که میگوییم کارآیی بخشی از دولت، پایین است به چه معناست؟ هنگامی که میگوییم اثربخشی اقدامات دولت پایین است، یعنی چه؟
وی به نقل از یک نویسنده انگلیسی گفت که وقتی شما بهدنبال اثربخشی هستید باید اثربخشی در یک دستگاه حاکمیتی را که وظیفه آن تامین امنیت بهواسطه تولید تسلیحات نظامی است نیز تعریف کنید.
ارتقای بهرهوری نیازمند یک برنامه منظم و ارزیابان حرفهای
رفیعزاده تاکید کرده بود که وقتی از بهرهوری در نظام اداری صحبت میکنیم باید به قلمرو و مفهومی که در رابطه با آن صحبت میکنیم توجه شود و در ادامه به تشریح اقدامات لازم برای افزایش بهرهوری در نظام اداری و ارتقای حکمرانی پرداخت و گفت: از جمله اقداماتی که باید انجام دهیم تدوین یک برنامه منظم است که در برگیرنده یک چرخه بهرهوری مشخص باشد.
به علاوه اینکه در ادامه این موضوع مهم را باید مدنظر قرار داد که چگونه باید بهرهوری را ارزیابی کنیم و فرآیند آن چگونه باشد.
وی خاطرنشان کرده بود: در اینجا مساله اصلی، ارزیابی بهرهوری است پس نیازمند ارزیابان حرفهای در این بخش هستیم. علاوه بر این باید این موضوع را مورد توجه قرار دهیم که این فرد باید براساس چه شاخصهایی و در چه قلمروهایی ارزیاب بهرهوری باشد، پس ما نیازمند تربیت آنها هستیم.
به گفته رفیع زاده، در پایان برای کاهش هزینه عملکرد باید نهایت استفاده را از نتیجه این ارزیابیها داشته باشیم. یعنی ما باید از خروجی این ارزیابیها در جهت بهبود عملکرد استفاده کنیم و همچنین این نتایج باید قابل استفاده در تمام سطوح باشد.
شایان ذکر است سازمان ملی بهرهوری بهعنوان یکی از سازمانهای تابعه سازمان اداری و استخدامی کشور در حال حاضر مشغول به فعالیت است.
این گزارش میافزاید که
علاالدین رفیعزاده دکتری مدیریت دولتی و یکی از متخصصان برجسته در زمینه مدیریت عملکرد و نظام اداری در ایران است.
او دارای بیش از ۲۸ مقاله علمی در حوزه مدیریت و ۱۱ کتاب در زمینههای مدیریت عملکرد و بهبود نظام اداری است. وی همچنین در سازمان اداری و استخدامی کشور سمتهای متعددی از جمله مشاور معاون رئیسجمهور، رئیس امور مدیریت عملکرد و معاون نوسازی اداری را بر عهده داشته است.
رفیعزاده در موضوعاتی مانند مدیریت عملکرد در بخش دولتی، فرهنگ سازمانی، و نظام ارزیابی عملکرد تخصص دارد و در کنفرانسهای بینالمللی بهعنوان سخنران و مشاور حضور دارد.
برخی سوابق رفیع زاده رییس سازمان اداری و استخدامی کشور:
- مشاور معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور
- معاون نوسازی اداری سازمان اداری و استخدامی کشور
- رئیس امور مدیریت عملکرد سازمان اداری و استخدامی کشور
- رئیس امور مدیریت عملکرد، فرهنگ سازمانی و دبیرخانه شورای عالی اداری سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
- معاون امور مدیریت عملکرد، فرهنگ سازمانی و دبیرخانه شورای عالی اداری سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
- مدیر گروه مدیریت عملکرد، فرهنگ سازمانی و دبیرخانه شورای عالی اداری سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
- کارشناس سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
- سردبیر فصلنامه تحول اداری
- سردبیر فصلنامه توسعه و بهبود مدیریت
- مولف و کارشناس نظام اداری، مدیریتی و حکمرانی
اسامی کتابهای تألیفی ایشان:
- بررسی مسائل مدیریت دولتی و نظام اداری ایران
- مدیریت عملکرد پویا
- جهانی شدن و چالشهای اداره امور عمومی
- راهنمای گام به گام استقرار نظام مدیریت عملکرد
- کاربرد مدلهای کمی در مدیریت عملکرد
- مدیریت عملکرد در بخش دولتی
- راه نمای روش تحقیق در علوم اجتماعی
- مدیریت و ارزیابی عملکرد
- راهنمای گام به گام استقرار نظام مدیریت عملکرد
- مدیریت عملکرد
- مدیریت عملکرد با نگاهی به ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور