نشست تخصصی «بررسی بهره وری در صنعت بیمه»، به همت انجمن توسعه بهرهوری به میزبانی شرکت بیمه حافظ، روز گذشته با حضور جمعی از مدیران ارشد صنعت بیمه، کارشناسان و صاحبنظران حوزه بهره وری برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری بهره ورنیوز، در آغاز این نشست امیرحسین قربانی، معاون توسعه بازار و شبکه فروش شرکت بیمه حافظ، با اشاره به شرایط پیچیده حاکم بر فضای کلان اقتصادی و محیط عملیاتی صنعت بیمه، اظهار داشت: عدم به کارگیری فناوریهای نوین، مقاومت فرهنگ سازمانی در برابر تغییر و وابستگی به ساختارهای سنتی از موانع جدی در مسیر بهرهوری اثربخش محسوب میشوند و بدون بازتعریف فرآیندهای درون سازمانی امکان تحقق بهرهوری پایدار فراهم نخواهد شد.
مهندس رضا پور خردمند، نایبرئیس انجمن توسعه بهرهوری در ادامه ضمن ارائه تصویری از روند شکلگیری انجمن توسعه بهره وری، به واکاوی مفاهیم لایهای بهرهوری در صنایع پرداخت و عنوان کرد: در صنعت بیمه، بهرهوری نه صرفاً یک معیار عملکردی، بلکه یک رویکرد راهبردی در خلق مزیت رقابتی است که باید در چارچوب شاخصهای چندسطحی، از سطح عملیاتی تا سطح کلان سازمان، تبیین شود.
در ادامه، مهندس احسان جنتی فرد، رئیس هیئتمدیره انجمن توسعه بهره وری با نگاهی دادهمحور به تحلیل شاخصهای بهرهوری در صنعت بیمه پرداخت و اظهار داشت: شاخصهایی چون بهرهوری کل عوامل، نسبت ارزش افزوده به سرمایه انسانی و نقش فناوریهای نوظهور، میتوانند در ارزیابی کارآمدی شرکتهای بیمه، نقشی تعیینکننده ایفا کنند. با تدوین مدلهای تحلیل روند در بازههای بلندمدت نظیر ۱۰ سال، میتوان به ترسیم دقیقتری از میزان وابستگی صنعت به منابع تولید و ظرفیتهای نوآورانه دست یافت.”
وی در پایان با تأکید بر اهمیت شکلگیری بانکهای داده بهرهوری در سطح صنعت، افزود: چنین دادههایی بهعنوان سرمایه دانشی مشترک، میتوانند پایهگذار سیاستگذاریهای توسعهمحور در بیمههای بازرگانی باشند.”
رضا پورخردمند در جمع بندی نشست بهرهوری در صنعت بیمه بیان کرد: در این نشست، خلاصه ای از برخی شاخص های بهره وری در صنعت بیمه بررسی و ضمن مقایسه با صنعت فولاد، ویژگی ها و پتانسیل های این صنعت در ایجاد ارزش افزوده مورد بررسی قرار گرفت.
پرسش کلیدی که در ایننشست مورد تاکید قرار گرفت این که با وجود مشترکات محاسبه شاخص های بهره وری، اما ویژگیهای بهره وری، در بخش ها و زیر بخش های اقتصادی و حتی در سطح هر صنعت متفاوت است.
برای ارتقای بهره وری در سطح یک صنعت، باید دید از میان چهار عامل اصلی مدیریت، منابع انسانی، زیرساخت ها و سرمایه، نقش کدام عامل پر رنگ تر و اولویت بالاتری برای بهبود دارد. و مهم تر این که چه راهبردهایی برای ارتقای بهره وری در این صنعت، مناسب است.
علاوه بر این باید توجه داشته باشیم که حتی در درون یک صنعت، ویژگی های بهره وری در هر بنگاه اقتصادی نیز متفاوت است و استراتژی های متفاوتی برای بهبود لازم دارد.
آنچه که از این بررسی ساده می توان استخراج کرد اینکه بهره وری در بخش های مختلف، چگونه باید تبیین شود. مفهوم بهره وری، اصطلاحا سهل و ممتنع است. یعنی کسی در ضرورری بودن آن تردید نمی کند. اما در مورد چگونگی ارتقای بهره وری، ابهامات زیادی وجود دارد که می طلبد اندیشمندان و فعالان این حوزه، وقت بیشتری صرف آن کنند.
مطالب مرتبط: