بازدید مطالعاتی مالاییها در زمینه «علوم رفتاری برای افزایش بهرهوری بخش عمومی، اصلاحات نظارتی و تحول دیجیتال» در تایلند با همکاری سازمان بهرهوری آسیایی برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری بهرهورنیوز، همزمان با اینکه دولتها و سازمانها در سراسر جهان به طور فزایندهای رویکردهای مبتنی بر علوم رفتاری (BI) را برای بهبود تصمیمگیری و ارائه خدمات عمومی اتخاذ میکنند، مالزی با درس گرفتن از اصلاحات موفق بخش عمومی ویتنام، ابتکارات هوش تجاری خود را افزایش میدهد. این اقدام نشان دهنده تعهد مالزی به تقویت اثربخشی سیاستها و بهرهوری از طریق رویکردهای مبتنی بر شواهد است.
برای پیشبرد این دستور کار، کمیسیون استانداردها، مترولوژی و کیفیت ویتنام (STAMEQ) در هانوی و هوشی مین میزبان این پروژه «علوم رفتاری برای افزایش بهرهوری بخش عمومی، اصلاحات نظارتی و تحول دیجیتال (Behavioral Insights for Enhancing Public-sector Efficiency, Regulatory Reform, and Digital Transformation)» بود که بخشی از برنامه همکاری دوجانبه سازمان بهره وری آسیایی بین سازمانهای ملی بهرهوری (BCN) است.
چهار نماینده از شرکت بهرهوری مالزی (MPC) و وزارت بهداشت مالزی به رهبری دو نفر از مدرسان محلی در این برنامه شرکت کردند. آنها از مرکز آموزش کیفیت، مرکز صدور گواهینامه ویتنام (QUACERT)، دانشگاه نساجی صنعتی هانوی، موسسه ملی بهرهوری ویتنام، موسسه فناوری سلطنتی ملبورن ویتنام، مرکز تضمین کیفیت و آزمایش ۳ (QUATEST 3)، دانشگاه اقتصاد و تجارت VNU، دانشگاه ون لانگ و دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی بازدید کردند.
این پروژه بستری پویا برای تبادل دانش و گفتگوی استراتژیک فراهم کرد و نشان داد که چگونه ویتنام با موفقیت هوش تجاری را در ارائه خدمات عمومی، تحول دیجیتال و اصلاحات نظارتی ادغام کرده است. بحثها بر اهمیت همکاری بین نهادهای دولتی، بخش خصوصی و دانشگاهها برای افزایش پیادهسازی هوش تجاری تأکید کردند.
هوش تجاری به عنوان یک ابزار بهرهوری استراتژیک، از طراحی سیاستهای مؤثرتر پشتیبانی میکند، تصمیمگیری را ساده میکند، فشار کاری اداری را کاهش میدهد و تغییر رفتاری معناداری را ممکن میسازد. بینشهای به دست آمده در ویتنام، تلاشهای مالزی را برای نهادینه کردن هوش تجاری در بخش دولتی خود آگاه خواهد کرد و تضمین میکند که رعایت مقررات و ارائه خدمات کارآمدتر و متمرکز بر شهروندان باشد.
با نگاه به آینده، ظرفیتسازی مداوم و همکاری بین بخشی برای گنجاندن هوش تجاری به عنوان سنگ بنای حکومت در مالزی حیاتی خواهد بود. درسهای ویتنام، مدلی قابل تکرار برای ایجاد تحول و پرورش ذهنیت بهرهوریمحور در سراسر نهادهای دولتی ارائه میدهد.
منبع: وبسایت سازمان بهرهوری آسیایی
مطالب مرتبط:
گفتگوی بهرهوری: بهرهوری بخش عمومی در عصر هوش مصنوعی
گزارش بهرهوری: جمعسپاری برای نوآوری بخش عمومی؛ درسهایی از ۶ عضو APO