معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر ضرورت نگاه اکوسیستمی به بهره‌وری، بر نقش هماهنگ بازیگران نظام اداری، سنجش اثربخشی سیاست‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری‌های نوین در ارتقای بهره‌وری کشور تأکید کرد.
به گزارش پایگاه خبری بهره ورنیوز، علاالدین رفیع زاده در دهمین جلسه کارگروه هوشمندسازی نظام اداری با تأکید بر اینکه ارتقای بهره‌وری مستلزم مشارکت هماهنگ مجموعه‌ای از بازیگران در نظام اداری است، اظهار کرد: تحقق بهره‌وری را نمی‌توان صرفاً به عملکرد یک دستگاه یا اجرای مجموعه‌ای از اقدامات محدود کرد؛ بلکه باید سیاست‌ها، سازوکارها و ظرفیت‌هایی را که بر عملکرد دستگاه‌ها و بنگاه‌ها اثر می‌گذارند، به‌صورت یکپارچه مورد توجه قرار داد.
️ وی با اشاره به اهمیت سنجش بهره‌وری در شرکت‌ها و دستگاه‌های دولتی افزود: اندازه‌گیری نتایج در سطح بنگاه ضروری است، اما برای دستیابی به تصویری کامل از وضعیت بهره‌وری، باید عوامل مؤثر بر این نتایج نیز بررسی شوند. از این رو، ارزیابی انگیزه‌ها و قابلیت‌های سازمان‌ها و سنجش میزان تأثیر سیاست‌های اتخاذشده بر ارتقای بهره‌وری، باید در کنار شاخص‌های عملکردی قرار گیرد.
️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور تصریح کرد: سیاست‌گذاری در حوزه‌هایی مانند نظام مالی، نوآوری و سایر عوامل اثرگذار بر عملکرد سازمان‌ها، می‌تواند زمینه‌ساز یا مانع ارتقای بهره‌وری باشد؛ بنابراین، لازم است اثربخشی این سیاست‌ها نیز به‌طور مستمر سنجیده شود تا امکان اصلاح تصمیم‌ها و بهبود نتایج فراهم آید.
پلتفرم ملی بهره‌وری؛ بستری برای هم‌افزایی بازیگران نظام اداری
️ رفیع‌زاده با تأکید بر ضرورت پیوند میان سیاست‌گذاری، برنامه اجرا و بستر تعامل بازیگران، گفت: پلتفرم ملی بهره‌وری باید بستری برای ارتباط و همکاری بازیگران این حوزه فراهم کند؛ به‌گونه‌ای که هم ارائه‌دهندگان خدمات و راهکارها و هم استفاده‌کنندگان از آن‌ها بتوانند در یک چارچوب منسجم تعامل داشته باشند.
️ وی با اشاره به اینکه ارتقای بهره‌وری نیازمند شکل‌گیری یک اکوسیستم فعال و پویاست، افزود: در این نگاه، نظام ملی بهره‌وری نقش برنامه و چارچوب اجرایی را ایفا می‌کند و پلتفرم ملی بهره‌وری، بستر لازم برای تعامل، ارائه خدمات و تحقق ارزش‌های حاصل از همکاری میان بازیگران را فراهم می‌سازد.
️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور خاطرنشان کرد: مأموریت نهادهای متولی بهره‌وری صرفاً به اندازه‌گیری شاخص‌ها محدود نیست؛ بلکه باید با حساس‌سازی بازیگران نسبت به اهمیت بهره‌وری، رصد مستمر عملکردها و تقویت قابلیت‌های سازمانی، زمینه مشارکت مؤثر آن‌ها را فراهم کرد.
️ وی با بیان اینکه تحقق این هدف به مجموعه‌ای از الزامات وابسته است، اظهار کرد: شفافیت، مشارکت، نوآوری و ایجاد ظرفیت‌های لازم برای همکاری میان دستگاه‌ها، از جمله مؤلفه‌هایی هستند که می‌توانند به شکل‌گیری و تقویت این اکوسیستم کمک کنند.
توسعه خدمات و راهکارهای نوآورانه در بستر بهره‌وری
رفیع‌زاده با اشاره به ظرفیت‌های موجود برای توسعه خدمات در پلتفرم ملی بهره‌وری، بر ضرورت پرهیز از تقلیل این طرح به ابعاد فنی تأکید کرد و گفت: ارزش این پلتفرم تنها به زیرساخت فنی آن محدود نمی‌شود؛ بلکه بخش مهمی از کارکرد آن، فراهم‌کردن امکان تعامل میان بازیگران، توسعه راهکارهای نوآورانه، ارائه خدمات تخصصی و تقویت صلاحیت‌ها و قابلیت‌های مورد نیاز در حوزه بهره‌وری است.
وی با اشاره به طراحی اولیه برخی خدمات در این حوزه، مدرسه را نمونه‌ای از محیط‌های قابل توجه برای ترویج بهره‌وری دانست و افزود: در چنین الگویی، مدیر مدرسه، معلم و دانش‌آموز می‌توانند در قالب تعاملات تعریف‌شده، در فرایند ترویج و ارتقای بهره‌وری مشارکت کنند. این نمونه نشان می‌دهد که پلتفرم ملی بهره‌وری می‌تواند فراتر از یک ابزار فناورانه، به بستری برای شکل‌گیری تعاملات هدفمند و توسعه فرهنگ بهره‌وری تبدیل شود.
حمیدرضا احمدیان، معاون حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت، در بخش دیگری از این نشست، با تشریح مدل پیشنهادی حاکمیت و امنیت سامانه فواد ۱۲۸، بر ضرورت تعیین دقیق مسئولیت‌ها، نظارت مستمر امنیتی و بهره‌گیری از زیرساخت‌های دولت هوشمند برای استقرار و بهره‌برداری امن از این سامانه تأکید کرد.
️ وی با اشاره به ضرورت تفکیک سطوح سیاست‌گذاری و حاکمیتی، نظارت و پایش و اجرای الزامات اظهار کرد: در مدل پیشنهادی، نظارت امنیتی باید به‌عنوان لایه‌ای فراگیر، تمام اجزای سامانه را پوشش دهد و از ظرفیت نهادهای مسئول در حوزه فناوری اطلاعات و پدافند غیرعامل نیز برای تأمین امنیت و ارتقای تاب‌آوری سامانه استفاده شود.
️احمدیان، استقرار سامانه فواد ۱۲۸ بر بستر ابر دولت را یکی از مسیرهای پیشنهادی برای بهره‌گیری امن و مؤثر از داده‌ها دانست و افزود: با توجه به زیرساخت‌های موجود و تجربه استقرار خدمات برخی دستگاه‌ها بر بستر ابر دولت، می‌توان با هماهنگی سازمان فناوری اطلاعات ایران و سایر مجموعه‌های مرتبط، زمینه استقرار این سامانه را فراهم کرد.
️ معاون حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت با تأکید بر ضرورت پیش‌بینی الزامات امنیتی از ابتدای مسیر تصریح کرد: تا زمان تکمیل زیرساخت‌ها و فراهم‌شدن همه شرایط لازم برای استقرار نهایی، باید تمهیدات اولیه امنیتی و چارچوب‌های نظارتی مشخص شود تا فرایند توسعه سامانه با رعایت ملاحظات امنیتی و امکان دسترسی کنترل‌شده به داده‌ها پیش برود.
وی همچنین بر ضرورت تقسیم کار روشن میان دستگاه‌های مسئول، استمرار پایش امنیتی و استفاده از ظرفیت‌های تخصصی سازمان فناوری اطلاعات ایران و سازمان پدافند غیرعامل کشور تأکید کرد و این هماهنگی را در پیشبرد استقرار امن و پایدار سامانه فواد ۱۲۸ ضروری دانست.
هاشمی: هماهنگی بین‌دستگاهی، لازمه پیشبرد دولت هوشمند
️ در ادامه جلسه، دکتر ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، بر اهمیت هماهنگی میان دستگاه‌های مسئول در پیشبرد دولت هوشمند و توجه هم‌زمان به الزامات امنیتی، دسترسی‌پذیری داده‌ها و تداوم خدمات تأکید کرد.
در این چارچوب، استفاده از ظرفیت زیرساخت‌های دولت هوشمند، تعیین دقیق مسئولیت دستگاه‌ها و بهره‌گیری از سازوکارهای نظارتی و امنیتی، از موضوعات مورد توجه برای تکمیل مسیر استقرار سامانه فواد ۱۲۸ و تحقق اهداف نقشه راه دولت هوشمند بود.
در پایان، گزارش اقدامات و تکالیف مرتبط با نقشه راه دولت هوشمند و روند پیشبرد موضوعات مطرح‌شده در کارگروه مورد بررسی قرار گرفت.
مطالب مرتبط:
رفیع‌زاده: نگاه بهره‌ورانه، نیاز امروز کشور است
قدم اول ارتقای بهره‌وری نظام اداری از دیدگاه رفیع‌زاده چیست؟